Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Maak uw retour bekend aan info@tundersteen.nl voordat u het pakketje retouneert.
Na ontvangst en beoordeling van je producten, ontvang je binnen 14 dagen je geld retour. De verzendkosten die betaald worden voor het retour zenden worden niet vergoed. De goederen moeten ongebruikt, onbeschadigd en stevig verpakt verzonden worden om schade tijdens verzending te voorkomen. Verstelbare ringen kunnen niet geretourneerd worden.
Mocht het product beschadigd zijn dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Mocht u gebruik hebben gemaakt van gratis verzenden en het totale aankoopbedrag van de producten die u wilt houden min geretouneerd bedrag minder is dan €75 voor Nederland en €100 voor België dan moeten we helaas de door ons gemaakte verzendkosten in mindering brengen.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen mocht het pakketje nog niet verstuurd zijn.
Levertijd & verzendkosten
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die binnenkomen, proberen we binnen 2 werkdagen te verzenden. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
€2,95 voor bestellingen die door de brievenbus passen
€ 6,95 voor bestellingen onder de € 75,- naar Nederland
Gratis voor bestellingen vanaf € 75,- voor Nederland
€12,50 voor bestellinfen naar België
Gratis voor bestellingen vanaf € 100,-- naar België
Op afspraak gratis af te halen in Raalte.
Overige landen worden uitgesloten van gratis bezorging.
Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van Post NL met track en trace. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Pagina: Contact
Wij doen ons uiterste best voor u als klant. Daar hoort bij dat u ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht u vragen hebben over het een of ander dan kunt u ons bereiken middels de volgende gegevens:
Tundersteen kristallen, edelstenen & Mineralen
Tel: +31 (0)6 15917697 via whatsapp
Mail: info@tundersteen.nl
De handelsnaam van ons bedrijf is: Tundersteen Kristallen, edelstenen & Mineralen
Onze domeinnaam is www.tundersteen.nl
Ons vestigingsadres:
Koperwiek 3
8103 CL Raalte
KVK: 83374248
BTW: NL003811117B93
Pagina: Garantie & Klachten
Garantie: Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt dient u meteen na levering contact op te nemen en ons hierover te informeren inclusief foto's van het beschadigde product zodat we zo snel mogelijk voor een oplossing kunnen zorgen.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@tundersteen.nl
Pagina: Betaalmethodes
U kunt uw bestelling op verschillende manier betalen. Momenteel bieden we de volgende betaalmethodes aan:
– Ideal
– paypal